De la a la z: Cómo usar mi seguro de viaje internacional

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Siempre que planeamos nuestras vacaciones tenemos en mente que todo sea perfecto, seleccionamos tiquetes, planes, tours, etc. Después de todo, estos recuerdos perdurarán para toda la vida. 

Sin embargo, aunque se contemple todo lo necesario con anticipación, siempre existirán situaciones que se salgan de nuestro control o necesiten una solución oportuna en el lugar y momento adecuado.  

Por esta razón es importante contar con protección y tranquilidad, pero el estar preparado no se trata simplemente de comprar el seguro o asistencia de viaje; es fundamental verificar con anticipación las características, coberturas, restricciones y condiciones que se deben tener en cuenta para hacer válido el seguro o asistencia. 

Aquí te contamos brevemente, qué protección para viajes está incluida en cada uno de los planes de salud que encontrarás en Seguralia: Cómo contactarla, qué cobertura maneja, entre otros:

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Allianz

Solicitud de certificados de asistencia:  No tienes que activar el servicio de asistencia al viajero previo a la salida del país.

Montos de cobertura: Por un monto máximo de USD 30.000. Incluye accidente o enfermedad no preexistente a la póliza.

Días de viajes: Máximo 60 días 

Otros servicios de la entidad dependiendo el costo de póliza o asistencia de viaje:

  • Odontología de urgencia.
  • Medicamentos ambulatorios derivados de una asistencia autorizada.
  • Traslados en ambulancia aérea, marítima y/o terrestre.
  • Repatriaciones médicas o funerarias.
  • Localización de equipajes. 
  • Traslado de un familiar.
  • Estancia de un familiar en hotel en caso de hospitalización superior a 3 días.

Canales de atención:

Línea gratuita +57 601 5941120 (Bogotá) y desde cualquier país del mundo

Desde USA al 1-786-472-8390,

También puedes escribir vía WhatsApp al número +52 55 3522 1636.


Axa Colpatria

Solicitud de certificados de asistencia: Solicita el certificado o autorización del producto 24 horas antes del viaje.

Montos de cobertura: Cobertura de 30.000 euros en países Schengen y USD 15.000 en el resto del mundo.

Días de viaje: Máximo 120 días cada viaje.  

Otros servicios de la entidad dependiendo el costo de póliza o asistencia de viaje:

  • Medicamentos recetados.
  • Repatriación.
  • Traslado de familiar por hospitalización del beneficiario.
  • Gastos del hotel por convalecencia.
  • Acompañamiento del menor.
  • Regreso anticipado.
  • Indemnización vuelo demorado o cancelado.
  • Transmisión de mensajes urgentes.
  • Extravío de documentos y equipaje 

Canales de atención:

Colombia 57-601-5938795 

E-mail: asistencia.internacional@komcareips.com.co

Skype: Asistencia.internacional

Conoce las líneas de atención por país en esta página.


Coomeva

Solicitud de certificados de asistencia: Realiza la activación 24 horas antes del viaje.

Montos de coberturas: Cobertura de hasta USD 15.000.

Días de viaje: Máximo 30 días cada viaje.  

Otros servicios de la entidad dependiendo el costo de póliza o asistencia de viaje:

  • Gastos odontológicos de emergencia
  • Medicamentos recetados de emergencia
  • Traslado médico de emergencia al país de origen
  • Repatriación de restos
  • Pérdida de equipaje
  • Envío urgente de medicamentos 
  • Transmisión de mensajes urgentes
  • Gastos de hotel para un familiar acompañante en caso de hospitalización
  • Entre otros

Canales de atención:

Líneas por país: España + 34 (91) 0602588 –  EEUU +1 321-332-9872 – México + 52 (55) 85263280 –

Australia +61 2 9160 1828  – Argentina + 54 (11) 52354921 – Resto del Mundo + 54 (11) 52354921 

E-mail: viajescoomeva.co@chubb.com


Colmédica

Solicitud de certificados de asistencia: Debes solicitar el certificado previo al viaje. 

Montos de coberturas: Máximo global de USD/EUR 15.000.

Días de viaje: Máximo 60 días cada viaje.  

Otros servicios de la entidad dependiendo el costo de póliza o asistencia de viaje:

  • Medicamentos recetados de emergencia
  • Traslado médico de emergencia al país de origen
  • Repatriación de restos
  • Pérdida de equipaje
  • Transmisión de mensajes urgentes
  • Gastos de hotel para un familiar acompañante en caso de hospitalización
  • Entre otros

Canales de atención:

Líneas de atención: Bogotá (60) (1) 7464646. Desde otras ciudades del país 01-8000-123700

Oficina virtual: http://oficinavirtual.colmedica.com/ 


Medplus

Solicitud de certificados de asistencia: Activa la asistencia internacional mínimo 24 horas antes del viaje.

Montos de coberturas: Entre USD 18.000 y USD 30.000. 

Días de viaje: Máximo 120 días cada viaje.  

Otros servicios de la entidad dependiendo el costo de póliza o asistencia de viaje:

  • Medicamentos ambulatorios
  • Traslado y/o repatriación sanitaria o de restos
  • Traslado de familiar acompañante
  • Viaje de regreso por enfermedad del titular
  • Acompañamiento de menores
  • Días complementarios por internación
  • Regreso anticipado por siniestro en domicilio
  • Entre otros

Canales de atención:

Línea de atención exclusiva (601) 3819062

E-mail activaciones@universal-assistance.com


Seguros Bolívar

Solicitud de certificados de asistencia: Solicita la certificación previa al viaje.

Montos de coberturas: Hasta por $25.000 dólares o 30.000 euros.

Días de viaje: Máximo 120 días cada viaje.  

Otros servicios de la entidad dependiendo el costo de póliza o asistencia de viaje:

  • Localización y envío de medicamentos urgentes
  • Gastos odontológicos
  • Repatriación funeraria
  • Gastos de hotel para el asegurado
  • Regreso anticipado del asegurado.
  • Gastos de desplazamiento de un familiar por hospitalización del asegurado.
  • Entre otros

Canales de atención:

Comunícate, marcando sin costo desde cualquier celular al #322 o a nivel nacional al 018000 123322.


Sura

Solicitud de certificados de asistencia: Solicitar previamente la respectiva autorización.

Montos de coberturas: Hasta por USD 50.000.

Días de viaje: Máximo 90 días cada viaje.  

Otros servicios de la entidad dependiendo el costo de póliza o asistencia de viaje:

  • Exámenes de laboratorio y exámenes de diagnóstico
  • Medicamentos ambulatorios
  • Odontología por urgencia
  • Traslado médico dentro del país en el que te encuentras
  • Traslados aéreos por suspensión del viaje
  • Repatriación del asegurado
  • Entre otros

Canales de atención:

Llámanos sin costo #888

Bogotá 6014378888

Cali 6024378888

Medellín 6044378888

Resto del país 01 8000 51 8888

Estas son algunas de las condiciones que debes tener presente al momento de planear tu viaje y no tener imprevistos para hacer efectiva tu póliza o asistencia, no suelen ser requisitos complicados, pero sí muy necesarios para las entidades. 

Nunca estamos exentos a cualquier accidente o suceso inesperado, por esta razón aunque estas situaciones no estén pensadas en nuestro viaje ideal, debemos estar asegurados y contando con la tranquilidad que te puede brindar tener acceso a este tipo de seguros. Si eres cliente Seguralia, el equipo de servicio al cliente te ayudará con cualquier duda haz clic aquí.

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